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海澜之家是如何理解消费者的

2021-08-24 | 行业资讯

  海澜之家是如何理解消费者的

  4月3日晚8:00,海澜之家开启了新1轮的直播活动,直播间里格外繁忙,灯光、化装、道具,选品、沟通、预播。性感女神柳岩和王牌段子手杨迪正在紧张的准备着这次直播:海澜之家5大IP系列云发布。

  据了解,截止4月3日半透明珠片上衣、高贵典雅22:00,这场总裁加持的特殊直播准时结束,这场直播利用小程序的轻量化、淘宝流量池和京东选优策略,全平台直播总计达成了总互动评论数400万,辐射围观总流量300万,IP系列全渠道销售超4000万。

  当下新冠疫情带来的影响波及了各行各业,面对客流和销量的下跌,许多品牌堕入了困局。

  而当线上突破成为企业唯1路径的时候,像海澜之家1样,已提早布局线上并牢牢捉住复苏期的企业却甚少,通过这次海澜之家的直播活动我们看到,其实海澜之家早已开始重新理解消费。

  理解消费的条件是理解人

  德鲁克曾说过1句话: 理解人是理解其它1切的条件 ,这适用于企业的管理之道,一样也适用于当下的1切。

  不可否认的是,现在的人变得离不开,人们用来辨认品牌印象、选购产品、支付、回购...也让年轻1代重新进入了实时消费活动-直播。

  根据艾媒的数据报告显示,2016 2019年中国直播用户范围呈上升趋势,在刚刚过去的2019年中国直播用户范围为5.01亿人。预测2020年中国直播用户范围将到达5.24亿人。

  海澜之家深谙直播对如今人的重要性,也更清楚直播是1次完善的重构,带给人们的必须是将络实时、内容营销、影响力营销和文娱融会在1起的完善体验。

  主播与主题的 匹配策略

  如今的直播不同于1般节目,1场好的直播需要主播人设的高度匹配,还要有现场的把控来帮助商家实时销售商品,所以在选择上就需要将人货场进行重度匹配。

  本次海澜之家的直播约请了杨迪和柳岩,由于直播延续时间长,海澜之家选择主持人出身的杨迪和柳岩的缘由自然不用多说,很好的临场功底,让杨迪和柳岩展现海澜之家产品特性和功能时显得游刃有余。

  更重要的是,直播必须要将内容、营销和文娱融会在1起,让消费者感到有趣。面对这次高度临场互动的直播,杨迪作为近几年综艺咖,在海澜之家的直播中,文娱和临场的能力可见1斑。

  另外需要注意的是,男装见长的海澜之家自然不会忽视女性消费者,女性消费在直播购物中是占大头的,根据淘宝直播2019数据报告性别结构上看,2019年淘宝直播男性消费者比例是近40%,女性超过60%。

  柳岩作为新1代女性的代表,近几年的作品及口碑不错,更加重要的是,海澜百盛开辟了1些独立部门之家本次直播的重要推荐包括了亲子产品。

  2019年全国家庭消费支出明显增加,家庭消费增长中衣饰类增长的家庭占比为36.7%,在全部增长消费种别中排名第3。

  这说明家庭消费在整体资产下行的大环境下成为必须增长的消费。不管其他消费再怎样缩减,消费者在家庭消费及服装家庭消费中都没有下降消费热忱。

  根据唯品会的数据显示,1线城市的妈妈们平均每个月在儿童上的消费是3406元,2线城市平均每个月是2282元。孩子服装消费成了家庭最首先斟酌的内容。

  通过这次直播我们看到了海澜之家对亲子类服装的重视与判断,相信未来海澜之家还会有更多动作来推动品牌策略的迭代。

  总裁亲临的直播逻辑

  特别值得注意的是,海澜团体总裁周立宸先生作为佳宾也是首次出现在品牌直播现场。

  1般直播的主要情势多以品牌方供货给主播,而老板自己带货的情势其实不多见。

  对总裁直播的逻辑,首先是直播中买家的最大渴望就是真实性,没有甚么比创造人出来更具说服力了。

  与其让他们观看主播介绍他们推行的产品,不如让他们看到真实的创造人讲述真实的产品故事,这非常能鼓励消费者购买。

  其次,最近罗永浩的直播可以说是非常火爆了,如果说罗永浩直播只是单纯的想交个朋友,那周总的直播背后即是对品牌的重构思考。

  由于直播是1个高互动的活动,在这里品牌主可以深度与消费者沟通,这就让购买成为来1个双向的对话,让消费者了解真实故事的同时,也让品牌了解消费者。

  相信周总要的就是通过这类实时的互动,让他更好的理解现在的消费者、理解品牌,这样就能够与受众消费者之间建立更深层次的联系。

  如今的主力消费1代是在社交媒体与直播技术中长大的1代,他们很习惯于这类生活方式,这也将成为他们生活中最重要的部份,作为品牌必须要深度理解。

  IP的精神气力

  海澜之家本次直播的货品包括5大IP系列,从中国精神符号李小龙,到经典国漫大闹天宫黑猫警长,再到极具海外影响力的超级IP忍者龟、暴雪游戏,这些IP联名不但是为了唤醒情怀跨圈层收获粉丝,更是1个头部企业焕新本身活力逢迎年轻化消费模式的关键举措。

  品牌的IP合作除展现合作之多元化外,更多的是要展现气力,这类气力更多的是来自消费的心智。

  由总裁加持并亲身讲授的海澜之家x李小龙联名系列,让消费者又1次感遭到情怀的气力。

  周总在直播中说到,李小龙先生是1个具有巨大能量和巨大影响力的工夫影星,在他所在的那个时期里,不但掀起了全球工夫热潮,更让当时的世界重新认识了中国人,是当之无愧的民族英雄。

  那海澜之家1直致力于做好中国男装,做中国的民族品牌。民族英雄联名民族品牌,这样的组合我觉得非常契合。

  这组联名可以说是海澜之家本次所有联名当中最为重磅的1个,而今年又是李小龙先生诞辰 80 周年,是1个非常成心义的时间今年也特别犯小人点。

  将具有代表性的图案和文字融会到产品设计中,这是用衣饰将属于中华民族的特有精神进行传承。

  商业的竞争终究是心智的竞争,要想获得成绩品牌必须更专注于销售独特的产品让消费者难忘。

  品牌没法做到让90%的商品都能满足消费者的需求,但推行1个其他品牌产品没法做到的商品,也许就可以创造销售奇迹。

  中国有5亿多直播观众,甚么样的产品可以脱颖而出,需要品牌深度理解。

  在销售低迷和消费升级的世界中,线上销售更需要品牌理解中国电子商务的新规则,也必须针对中国市场的消费者做出大胆的创新,由于时尚品牌现在涉足的是1个极具创新且复杂的市场。

  很多人会说中国的时尚行业零售额不再像过去那样增长,市场已饱和,竞争非常剧烈等等。

  但是新1代的消费者,他们一样具有很强的消费能力,因此机会只会给到少数理解这1点的人。

  1个高潜力的需求市场,需要主动去首创,无庸置疑的是中国的消费者将会变得愈来愈挑剔,要求也会更高。

  品牌企业的发展要紧跟时期的变化,理解人是理解其它1切的条件,如今互联下的企业也1定要围绕新1代消费者来重新理解与定义,我们看到海澜之家正在重新理解并且继续深耕。

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